注文をキャンセル・変更したいです。

商品の手配前であれば「マイページ」から注文のキャンセルや変更のご依頼が可能です

＜キャンセルについて＞

キャンセルは「マイページ」の注文履歴ページ内にある【キャンセル】ボタンから手続きを行えます。
なお、注文の手配ステータスが「手配中」・「出荷済」の場合、【キャンセル】ボタンは表示されず、キャンセルができません。

＜変更依頼について＞

お届け希望日時や納品先住所変更などのご依頼は「マイページ」の注文詳細ページ内にある【注文変更依頼をする】ボタンを使用して変更の依頼を行えます。
ご依頼のタイミングによっては、変更ができない場合もございます。

＜商品の追加および変更・数量変更＞

商品の追加・変更、数量変更は承っておりません。
別途注文していただくか、現在の注文をキャンセルのうえ、再注文してください。

＜支払い方法の変更について＞
一部の支払い方法（代金引換・銀行振込（前払い））のみ変更が可能です。
※「代金引換」は330円（税込）の手数料が発生します

ご依頼は「マイページ」の注文詳細ページ内にある【注文変更依頼をする】ボタンを使用して変更の依頼を行えます。
ご依頼のタイミングによっては、変更ができない場合もございます。

その他（クレジットカード・請求書払い（NP掛け払い）・楽天ペイ・Amazon Pay・楽天ペイ）のお支払い方法に変更の場合は、現在の注文をキャンセルのうえ、再注文してください。

＜オーダーメイドダンボール・印刷付きオーダーメイドダンボールの出荷日変更＞

オーダーメイド商品は出荷日プランにより価格が異なります。
そのため、ご注文後の出荷日の前倒しは承っておりません。
手配前の場合は、キャンセルのうえ、出荷日プランを変更し再注文してください。

マイページの「ご注文履歴」ページに進みます
【キャンセル】ボタンをクリックすると、商品毎にキャンセルが可能です

※【まとめてキャンセル】よりご注文商品を全てキャンセルすることも可能です
※【キャンセル】ボタンが表示されていない場合、手配が進んでおりますのでキャンセルできません

マイページの「ご注文履歴」ページに進みます
ご注文履歴の商品欄右上の【注文詳細】をクリックします
ご注文詳細ページで、下部の【注文変更依頼】をクリックします
ご注文内容の変更ページから、ご変更依頼が可能です

※ ご依頼のタイミングによっては、変更できない場合があります
※ 商品や支払方法によっては注文内容の変更が出来ないため、再注文をお願いする場合がございます。