よくある質問FAQ

Q 注文をキャンセルしたいです。

【規格品(既製品)】
商品の手配前であればキャンセル可能です。
お早めに当社までメールまたはお問い合せフォームよりご連絡ください。
ご連絡の際にご注文番号をお知らせください。
(ご注文番号は、自動返信メールに記載しております。)

商品は、順次発送の手配を行っておりますので、ご連絡のタイミングによってはキャンセルできない場合がございます。
また、製品の性質上、商品出荷後のキャンセルはお受けできません。
あらかじめご了承お願いいたします。

 

会員の方はマイページの「注文変更・キャンセル依頼フォーム」よりご依頼いただけます。

※ご連絡のタイミングによってはキャンセルできない場合がございます。

 


【オーダーメイド品/特注品】
ご注文後、すぐに手配を進めさせていただきますので、キャンセルはお受けできません。

※銀行振込【前払い】の場合、お振り込み前であればキャンセル可能ですので、
 当社までご連絡ください。ご連絡の際にご注文番号をお知らせください。
(ご注文番号は、自動返信メールに記載しております。)

 

 

※一度キャンセルしたご注文・商品は元に戻すことができません。

キャンセル済の商品を購入されたい場合には、お手数ですが再度ご注文のお手続きをお願いいたします。

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