お知らせ詳細News details

新型コロナウイルス感染拡大に伴う影響につきまして

新型コロナウイルス感染拡大等の影響について、現在のところ弊社サービスへの影響はございませんが、余裕を持ったご注文をおすすめしております。

2020年4月20日

現在のところ、弊社サービスへの影響はありません

いつもダンボールワンをご利用いただき、誠にありがとうございます。

新型コロナウイルス感染拡大等の影響について、
現在のところ弊社サービスへの影響はありません。
しかしながら、今後の状況によっては、一部サービスに影響が出る可能性があります。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、お早めのご注文をご検討ください。

規格品について

規格商品(ダンボール・梱包資材)は十分に在庫しておりますが、
今後のご注文状況によっては、在庫切れ等の影響が出る可能性があります。
お早めのご注文をおすすめいたします。

「プチプチ・バラ緩衝材」の工場直送品について、お届けの遅延・一部販売休止している商品がございます。
詳細はこちらからご確認ください。

オーダーメイドについて

今後の状況によっては、一時的にご注文の殺到が予想されます。
その場合、お届けまでに通常より日数をいただく可能性がありますので、
お早めのご注文をおすすめいたします。

お届け日の指定・配送遅延の可能性について

一時休業やテレワーク(在宅勤務)等で、お届け時のご不在が増加しております。
商品をお受け取りできない期間がある場合は、ご注文時に「お受取りご希望日」をご指定ください。

なお、配送の混み具合等によっては、お届けが遅れる可能性がありますので、
余裕を持ったご注文をお願い申し上げます。

※ 道路状況や天候の影響によりお届けが遅れる場合があります
※ お届け時間(午前・午後)はご希望の明記のみとなり、必着のお約束はできません
※ 長期不在、受け取り拒否等で運送会社の保管期間が過ぎた場合、商品代金及び返送料を請求します

お電話受付時間の変更について

新型コロナウイルス感染症の拡大防止のため、そして従業員の安全確保の観点から、お電話でのお問い合わせ受付時間を短縮させていただきます。

対象期間

2020年4月27日(月)~ 5月25日(月)まで
※ 状況によっては延長する場合があります

受付時間

9:00~16:00(土日祝日除く)
ただいま、お電話でのお問合せが大変混み合っております。
できるだけ「お問い合わせフォーム」よりお問い合わせください。

 

当社としましては、ダンボール・梱包資材の供給を継続することで物流の支えとなるべく、感染拡大に細心の注意を払いながら可能な限り営業を継続いたします。

お客様には大変ご不便をおかけし申し訳ございませんが、
何卒ご理解とご了承の程よろしくお願いいたします。

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